巍泰技術不采集人臉的客流統計分析技術——毫米波客流統計雷達

我國《個人信息保護法》第二十六條規定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，并設置顯著的提示標識。所收集的個人圖像、身份識別信息只能用于維護公共安全的目的，不得用于其他目的；取得個人單獨同意的除外。

此外，《個人信息保護法》第五條規定，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要和誠信原則，不得通過誤導、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。因此，相關方面必須在顯眼處明確告知消費者安裝了攝像頭。

但即使客流統計的攝像頭是在去標識化的情況下拍攝，也在一定程度上侵犯了消費者的權益。因為從功能上來講，所有的人臉、表情等等，都是可以記錄和獲取的。而商場、商家拿這些拍攝到的顧客畫面去做什么，是不是真如其所說不會侵犯隱私，是無法掌控的。

在某些商業場景，通過安裝帶有人臉識別功能的攝像頭，偷偷采集進店顧客人臉信息，已不是秘密，如統計客流、分析顧客、識別VIP等。2021年315晚會曝光之后，雖然多家人臉識別技術公司表示已停止向市場提供人臉識別攝像頭或相關識別分析系統。但仍有部分公司有此類攝像頭出售，用于協助統計客流。而這背后，買賣人臉照片的鏈條仍若隱若現，讓人防不勝防。

巍泰技術客流統計雷達WTR-820基于毫米波的線性調頻脈沖雷達芯片，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術，通過對監測區域內移動目標人員所發射與接收電磁波的計算分析，判斷目標人員是否進入所設定的監測區域內，統計并輸出各區域內監測到的目標人員數量，并獲取目標人員當前的速度、位置和方向，實現軌跡跟蹤。相較于人臉識別攝像頭，不會采集人臉圖像，有效保護個人隱私，規避隱私投訴風險。此外，雷達還具備如下特點：

1） 覆蓋6×8m區域，可同時跟蹤24個目標，目標定位精度達±0.1m；

2）實時統計進出口和通道人員數量或室內環境區域人員密度等；

3）可在各種環境中保持穩定的移動人體檢出準確率，綜合檢出率達95%；

4）不采集視頻圖像，符合《個人信息保護法》，保護客戶隱私，輔助決策；

5）抗環境干擾，監測結果不受光線、氣體、煙塵等影響；

6）能穿透一定厚度的亞克力、廣告橫幅、木板等材質。

基于毫米波客流統計雷達WTR-820統計數據形成的可視化客流統計分析系統平臺，適用于商業零售客流統計分析、酒店/樓宇客流統計分析、園區/場館客流統計分析、廣告屏/牌人流量統計分析、文旅景區客流統計分析、智慧廁所人流量統計分析等多種場景，具備如下應用價值：

1）統計主要通道出入口客流量和流動方向，輔助優化門店布局，客流疏導等；

2）統計各門店客流量，輔助分析客群轉化，優化租金結構、合理經營時間、制定門店KPI等；

3）統計門店各區域客流量，輔助分析區域繁忙度與商品吸引度，優化人員調度、商品陳列、廣告位設置、商品備貨預測等；

4）統計營銷活動區域客流量，輔助評估營銷活動效果與投入產出比；

5）輔助洞察客群偏好，形成客戶畫像，幫助提升客戶體驗，優化營銷策略；

6）為可視化客流統計分析系統平臺提供實時云端數據，輔助運營決策，實現精準營銷。